Dr. Emma Craythorne hat heute in ihrer Londoner Praxis wieder gut zu tun. Erste Patientin ist Maureen, die seit Jahren an bullösem Pemphigoid, einer Autoimmunkrankheit, leidet. Quasi über Nacht war ihr ganzer Körper mit Blasen übersät, und Maureen war so krank, dass sie vier Monate lang in einer Klinik lag. Nun hat sie permanenten Juckreiz, der sich anfühlt, als würden Ameisen auf ihrer Haut herumkrabbeln, und dazu als Folgeerscheinung Keloiden am Gesäß bekommen, die ständig größer werden. Maureen hat verschiedenste Behandlungen durchgemacht, große Schmerzen und hofft nun auf die Expertise von Dr. Emma.