Erste Patientin in Dr. Emma Craythornes Londoner Klinik ist heute Eisha, die seit sechs Jahren an einer schmerzhaften Krankheit leidet. Die Haut an ihren Beinen und Armen ist wund, entzündet, nässt und sieht schrecklich aus, so dass sie sich mit kurzer Kleidung wie eine Aussätzige fühlt. Anfangs hielt sie die stark juckenden Knötchen für entzündete Insektenstiche. Doch nun die Diagnose: „Prurigo Nodularis“, eine seltene Hautkrankheit, die, wie Eisha hofft, von Dr. Emma optimal behandelt werden kann. Außerdem: Ein Mann mit 20 Lipomen unter der Haut und ein kleiner Junge mit sehr schmerzhaftem, blutigem Ausschlag.